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曝电商京东霸王条款:产品维修快递费客户掏

时间:2024-01-30 17:29:43 来源:360直播 点击:186次

  用户李先生投诉称,他在京东商城购买电话机出现质量上的问题,京东称如需修理需要他自费将机器寄回京东,一个月的维修期内,他还要自备备用机使用。“京东商品有质量上的问题,为啥要我来买单?这样的霸王条款,是不是有损电商的声誉?”

  据李先生介绍,这部电线日购买,品牌是西门子,原价898元,优惠后的价格是598元。“一般的固定电话机,也就是几十元,为了质量有保证,我特意选的是价格较高的那款。我想价格高些,效果好,禁用,也值得。”但是,令李先生没想到的是,电话机邮寄到家后,他就发现听筒有滋啦滋啦的杂音,而且慢慢的变大,乃至有时都听不到对方的声音。

  “8月初,我给京东客服打电话,对方承诺一周内派人联系我维修。但是,一周过后,没有一点人理我。我再次找到京东,竟然说要我自己把电话机寄回京东,而且运费要我自己承担。”李先生说,他询问对方,维修期间没有电话用怎么办,京东的客服人员说“维修需要一个月,在此期间,用户要自己准备备用机。”李先生气愤地说,京东这样的霸王条款,让客户实在没有办法接受,他是京东的忠实客户,每个月都要从网上购买很多货物,这样的售后处理措施,让他对这家电商的信任度大打折扣。

  本报随即与京东客服取得联系。该公司接待人员称,按照京东的规定,如有质量上的问题,企业来提供免费维修,但是,运费需要由客户承担,“对此,京东在首页上有明确标注。客户虽然在京东上经常购物,但没有返修经历,所以对这一点不太了解。”至于维修期间给用户带来的不便,京东也只能表示抱歉。不过,鉴于客户对该解决方法提出质疑,京东客服会专门上报,专题研究,尽快给客户一个答复。

  击水律师事务所卢彦民律师称,《消费者权益保护法》规定,“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利”,此外,该法还规定,“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费的人不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。”

  卢律师称,如该商品确属质量上的问题,商家(京东)应无条件给予维修、退换等服务,期间损失也应由京东承担。京东即使在网站上有免责提示,也属“霸王条款”,应归于无效。卢律师特意指出,京东作为知名电商,更应以服务赢得市场,应立马停止设置“霸王条款”、侵害消费者权益的行为。

  本次支原体肺炎感染中,确实存在一部分孩子咳嗽不明显,甚至不怎么发热,这一些孩子肺部听诊无明显异常,而影像学检查已显示为肺炎,此类患儿约占10%-15%左右。肺炎是由病原体感染从而引起的肺部炎症,临床主要是根据肺部影像学诊断肺炎,咳嗽是肺炎的常见症状之一

  近日,美国疾病控制与预防中心(CDC)官网首次将JN.1单独纳入新冠临近预报(SARS-CoV-2 Nowcast),称JN.1是当前美国增长最快的新冠变异株。截至当日,CDC估测JN.1变异株在美国流行变异株中约占15%至29%,而在11月27日的估测中,其占比还低于1%。

  一名女子突然在车上急产,婴儿掉在裤子里,呼吸微弱,面色紫绀。情况十分危急!幸好,医院多个科室医生的接力抢救下,5分钟内,急产母婴转危为安。“医生,我妻子突然在车上生了,孩子在裤子里!”1月17日清晨,一名男子焦急地冲进同济医院急诊科,寻求帮助。

  大寒习俗与养生禁忌知多少?“大寒迎年”腊酒自盈樽,金炉兽炭温。大寒宜近火,无事莫开门。冬与春交替,星周月讵存?明朝换新律,梅柳待阳春。明天也就是本周六我们将要迎来今年的二十四节气中最后一个节气——大寒;大寒也就从另一方面代表着寒冷到了极点,有句古话说“过了大寒,又是一年”。大寒节气,是天气

  12月13日,国家医保局召开新闻发布会,介绍2023国家医保药品目录调整有关情况。此次国家医保药品目录调整共有126种药品新增进入目录,通过医保谈判平均降价61.7%。143个目录外药品参与谈判和竞价,121个药品谈判或竞价成功,总体成功率达84.6%。

  近几日很多群众反应流感药物价格飙升,令人望而却步。随着近期呼吸道疾病高发,玛巴洛沙韦在社交平台上热度也走高。但除了疗效外,被热议的还有价格,甚至有网友称它“比金子还贵”。

  入冬以来,我国呼吸道疾病呈现高发态势,部分地区出现医疗资源紧张的情况。个别不实信息趁机传播扩散,误导公众认知,一旦患者轻信则可能贻误治疗时机,导致病情加重。下面介绍关于呼吸道疾病的系列谣言及有关专家和机构对此做出的澄清,帮大家知晓呼吸道疾病的基本常识,做好健康监测及预防措施。

  靠饮食调节人体酸碱平衡的说法,没有一种是科学的。健康人体的内环境,能自动保持在合适的pH值范围,为体内的生理活动提供稳定的环境。比如血液的pH值会一直恒定在7.35~7.45,不会因为喝了苏打水而改变。

  近期北京各类呼吸道疾病高发,北京邮政相继与191家医院开展便民寄递合作,中药饮片、代煎药、其他中成药和西药、病历、新生儿出生医学证明等都可以快递到家,为广大群众带来了便利。

  2023年12月22日,张宗岐教授名医传承工作室在北京四惠中医医院正式揭牌成立。中国中医科学院广安门医院肿瘤科张宗岐教授、夫人李燕红及其团队、大医环球健康产业集团董事长黄勇伟先生、北京四惠中医医院总经理龙启浪先生、北京四惠南区中医院长汪壮先生、北京四惠中医医院院长郭建东先生等人出席了本次揭牌仪式。

  新冠是指新冠病毒。有基础病的患者感染了新冠病毒后是否能治愈,要根据患者自身病情判断。如果患者病情控制得当,那么患者在感染了新冠病毒后,通常能治愈;如果患者病情较为严重,那么患者在感染了新冠病毒后,通常不能治愈。具体分析如下:

  新冠的全称为新冠病毒感染,奥密克戎是一种新冠病毒新变异株。一般来说,奥密克戎新冠病毒感染常见的症状为咳嗽、发热、肌肉酸痛等,患者可在医生的指导下吃急支糖浆、布洛芬片、等药物医治。具体分析如下:

  身体有些难受,经常的腿疼,检查说是骨质疏松,骨质疏松的中医治疗方法有哪些?

  奥密克戎一般指奥密克戎病毒。通常情况下,感染奥密克戎病毒洗澡有几率会使着凉,从而使病情加重。

  新冠是指新冠病毒肺炎。感染新冠病毒肺炎后再次感染症状是否会加重应该要依据体内的病毒数量、病毒强度、自身免疫力等因素综合判断,如果体内的病毒数量少、病毒强度小、自身免疫力强,通常不会加重;反之则可能会加重。

  腰酸的情况是比较严重的,被建议吃普济堂五子衍宗丸,普济堂五子衍宗丸效果怎样 ?

  我的月经总是不规律,每次都推迟,朋友说益母草颗粒能治月经推迟,这种益母草颗粒能治月经推迟吗?

  新冠弱阳性一般指新冠病毒弱阳性,抗原检测一般指新冠病毒抗原检测。通常情况下,新冠病毒抗原检测C浅T深新冠病毒弱阳性不是很严重。具体分析如下:

  新冠病毒的全称为新冠病毒,酒精通常指乙醇。一般来说,新冠病毒能够正常的使用75%的乙醇,擦拭物体表面、皮肤表面的方式来进行消毒。