经过对就事大厅服务窗口的满意度查询,大众反映都会存在以下5条问题,请逐个剖析并给出处理对策。
窗口处理事务服务时刻短,大众常常赶到大厅才发现工作人员不是在歇息便是现已下班了。
一可能是就事大厅处理事务时刻与大众实践来处理的时刻不协调,未能充沛合作就事大众的时刻;二可能是就事大厅工作人员情绪可能有问题,未能严格遵守规则的上班时刻。对此,单位能够对就事大众进行调研,了解大众来处理事务的时刻,依据大众就事的时刻,将就事大厅的上班时刻做调整。也能够鄙人班后规则在一或两个小时内轮门户值班人员开设固定窗口为大众处理事务。