本报讯保运集团九公司将学习遵循十八大精力落实到实践在做的作业中,全力打造“保运快客”名优服务品牌,为构建调和交通贡献力量。
“保运快客”服务组运营保定至北京六里桥高速班线年。班组逐渐的提高服务的亲和力,缩短服务的距离感,在小小的十米车厢,施行品牌战略,不断出新法、出特征、出新意,提炼和总结出“保运快客自动服务法”、“保运快客高兴服务法”、“保运快客六个表现服务法”及“保运快客应急服务法”。
该公司不停地改善改造服务方法、丰厚服务内容。客车上安放装有针线包、晕车药、地图册、纸巾、湿巾、擦鞋纸、体温计、创可贴等物品的服务包,爱心靠垫、空调毯、手艺制造的小礼品表现对白叟、儿童、患者、残疾人等按摩旅客的人性化、个性化服务,便民服务项目增至20多项。“保运快客”班组职工表明,在党的十八大精力鼓舞下,坚定信心、安身岗位,以最佳的作业成绩不断开辟优质服务新局面。 (门楠)