11月4日，德令哈路康园小区楼下的部分商户给本报热线打来电话，反映楼上住户家的下水管道漏水，污水流到商铺内，影响正常生意，给物业反映后一向也没有来处理。
接到反映后，记者来到了现场，这儿大多数是一些修补轿车和经销轿车配件的商铺。在一位商户的带领下，记者看到小区大门北侧四五家商铺的天花板上有滴水的痕迹，地上放着用来接污水的盆，天花板上的装饰也已破损，上面的下水管道清晰可见，管道上还缠有塑料布；其中最严峻的一家商户的卫生间污水倒灌进了商铺，散发着阵阵臭味。据商户讲，修补轿车的商铺还好一点，但自己是开饭店的，房子里一有臭味，根本就没有人来吃饭。这种现象已经有两三天了，给物业反映过，可是一向没处理，为此他还和物业人员发生了争论。
就在记者与商户攀谈时，社区物业担任人正好带着工作人员来疏通下水道。据该担任的人介绍，小区建成已经有近15年，因运用的是PVC管道，时刻长了接口就会呈现脱节，而一些人把损坏的拖布头、口罩、很多油污等废物直接排入下水管道，在重物的带动下，加剧了接口的脱节现象，形成漏水。物业公司是5年前接收的该小区，只对小区建筑物以外的管道、电线、路面等共用部分来保护，这部分资金一向都是由物业公司垫支，包含小区保洁员的取暖用煤费用、薪酬都是由物业来承当，从来就没向住户收取过费用，也没有收过我们的物业费，可是一些住户不理解，总觉得什么事都应该由物业来担任。住户和商铺房子里的管道呈现漏水现象，就应该有他们自己担任疏通。之所以联络人员来疏通管道，是因为这次漏水影响面积较大，疏通后费用由商铺和单元住户一起分管。
就此，记者正常采访了市住宅保证和房产管理局物业管理处工作人员。据介绍，按照国家相关规定，不论小区有没有物业，收没收物业管理费，都应该本着谁运用、谁付费的准则，除了与物业之间有相关约好外业主家里呈现的管道阻塞、漏水等状况，即便有物业出头协调来修理，费用仍是该由业主承当。 (作者：晓峰)
