产品有问题退货运费谁来担？

  近来，陈先生购买的家具送货上门时被发现有质量上的问题。商家尽管赞同退货，但却要求陈承当运费。陈问询：这笔运费他能够拒付吗？

  12315答复：根据《广西消保法令》第十三条，经营者依照三包规则、约好、许诺对产品承当退货职责的，应当依照购货凭据的金额一次性退清货款，不得收取折旧费。因质量上的问题属商家本身原因，已然商家已赞同退货，就该一次性退清货款，不得扣除运费。所以，陈先生可拒绝付出该笔运费。