荆州新闻网音讯(记者陈明阳)气候酷寒了，许多市民家里都开起了空调，最近，市民熊女士家的空调发动不了了，她第一时间拨打了售后服务电话，成果空调没修好，还收了50块钱的上门服务费，这是怎样回事儿？
上星期六，家住中心华府的熊女士发现自家的柜式空调坏了，开暖气后常常自动关机，所以她拨打了格力空调的售后服务热线。随后就有师傅上门来修空调了。
师傅没查看出问题，收了50元钱，说让熊女士将空调温度调低了试试。尽管觉得疑问，熊女士仍是依照师傅的说法照做了，不过到了晚上，空调又不运转了。
空调没修好，熊女士觉得收取的50块钱也不合理。为此，记者也联络上了格力的售后，对方表明只要师傅上门查看出空调有问题，才不收费。
熊女士以为，空调还在保修期内，原本就应该免费修理，并且师傅第一次没有查看出问题，并不是自己的原因，所以上门服务费她觉得应退还给她。
记者随后又拨通了给熊女士修理的荆州售后的电话，对方给出了回复：修理资料还没送来，到时分免费装置，50块钱也退给熊女士。
尽管问题解决了，熊女士以为，仍是有必要提示市民，修空调的时分肯定要弄清楚究竟是不是存在严峻毛病，避免被收取不必要的费用。
【编后】依据《家电修理服务业管理办法》，家电修理项目和收费规范都有清晰规定，但这其间却没有触及“上门费”。业界的人表明，市民口中的“上门费” ，是售后服务公司为免修理师傅“白跑一趟”，自己拟定的规范。怎样收？收多少？物价部门也没有规范。
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