家电消费网6月3日讯 今日，有广东顾客投诉称，其购买的爱普生打印机尚在三包期呈现偏色问题，但爱普生修补却让其承当运费。据了解，该顾客于2020年7月购买爱普生L3153类型打印机，前几天打印五颜六色
今日，有广东顾客投诉称，其购买的爱普生打印机尚在三包期呈现偏色问题，但爱普生修补却让其承当运费。
据了解，该顾客于2020年7月购买爱普生L3153类型打印机，前几天打印五颜六色文件时发现偏色。爱普生客服表明本地广东茂名市没有售后服务点，只能快递到附近城市广东湛江市修补，要其承当运费。
对此，该顾客表明没有办法承受。“自己购买的打印机三包是到2023年7月。根据《顾客权益保护法》，经营者供给的产品或许服务不符合质量开展要求的，顾客能够根据国家规则、当事人约好退货，或许要求经营者实行替换、修补等责任。按照前款规则进行退货、替换、修补的，经营者应当承当运送等必要费用。 由于爱普生公司的售后掩盖规模小形成额定开销的运费应该由爱普生公司承当。”该顾客为此在黑猫投诉反应渠道进行了投诉。
