于先生14年8月在某家具商场购买了一了一张床，15年2月初床垫的绷簧呈现陷落的毛病，于先生找到商家去处理此事，商家与15年2月10将床拉走，称会送回厂家修补。于先生等了一个月，发现商家仍未有任何消息，于先生打电话去问询得知，厂家还没有把床送回来，于先生感觉商家这样没有清晰期限的修下去，实在给于先生形成非常大困扰。
青岛市工商局12315提示：依据《山东省家具产品修补、替换、退货职责规则》第十三条规则：在三包有用期内修补的家具产品,自送修之日起超越30日未修好的,销售者应当免费为广阔购买的人替换同规格型号的产品。运送费用由销售者承当。
