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消协解读新《消法》:经营者承当三包产品退换货等费用

时间:2024-04-04 21:51:09 来源:360直播 点击:186次

   中新网10月29日电 据悉,新修正的《顾客权益保护法》于上周末出台,定于下一年3月15日实施。中国顾客协会对新《消法》进行解读时表明:关于“三包”的规则不只清晰了顾客的优先退货权;扩展三包规则的合适运用的规模,一起,在没有国家规则和当事人约好的,顾客能够自收到产品之日起7日内退货,且因退货、替换、修补的发生的费用应当由经营者承当。

   据悉,三包规则是完成产品质量担保的一种方法。自1985年《部分产品修补、替换、退货职责规则》出台以来,有关行政部门按照产品不一样的特点别离拟定了一些三包规则。如:移动电话、固定电话、微型核算机、家用视听产品、农机等。

   根据新《消法》第二十四条规则,经营者供给的产品或许服务不契合质量开展要求的,顾客能够根据国家规则、当事人约好退货,或许要求经营者实行替换、修补等责任。没有国家规则和当事人约好的,顾客能够自收到产品之日起七日内退货;七日后契合法定解除合同条件的,顾客能够及时退货,不契合法定解除合同条件的,能要求经营者实行替换、修补等责任。按照前款规则进行退货、替换、修补的,经营者应当承当运送等必要费用。

   对此,中消协表明,首要“三包”规则清晰了顾客的优先退货权;二是扩展了三包规则的合适运用的规模,没有国家规则和当事人约好的,顾客能够自收到产品之日起7日内退货;三是规则了进行退货、替换、修补的,经营者应当承当运送等必要的费用;四是清晰三包期限的开端时刻从交给之日起开端核算。(中新网财经频道)