近期，汹涌质量观投诉反应渠道（）收到酒店类投诉增多，其间触及单独面提价、无法退费、客房卫生等问题。
日前，有顾客反映称，受本年第4号飓风“泰利”影响，个人需求改动行程，无法按原计划入住预定的海南文昌鲁能希尔顿酒店，没想到订单无法撤销，经过渠道联络酒店也遭到回绝。对此胶葛，汹涌新闻致电涉事酒店。对方表明，张女士预定入住的时刻是7月15日，而飓风影响是在17日今后，且张女士其时未供给相关证明。据了解，现在，酒店现已赞同了张女士的退款请求。
针对三星手机、龙威互动、美的等的数起投诉，经汹涌新闻介入后两边达到一起。
针对成都佳兆业房地产开发有限公司、铁岭天福房地产开发有限公司、柠季、华凌等的数起投诉，尚在和谐处理中。
有顾客反映，7月12日，她以332元一晚的价格入住了淄博凤悦景和酒店王府井店。当天，她在澡堂洗澡时，发现澡堂的花洒上有硬币巨细的异物，疑似粪便。顾客向酒店提出调看监控，遭到对方回绝。顾客表明，该事情已对她形成必定心思影响，她要求涉事酒店报销异物送检费和后续的身体查看费，并补偿相关丢失。此外，顾客期望涉事酒店针对花洒上呈现异物的状况给出合理解说，并活跃尽力合作找出肇事者。顾客表明，事发当天她花费2071.73元去医院查看和开药，其后又花费超越1700元医疗费，将样本送往检测又自费了6000元，一共花费了近万元，而酒店现在仅报销了7月12日当天的医疗费用。
7月25日，汹涌新闻致电淄博凤悦景和酒店王府井店。工作人员奉告汹涌新闻，酒店监控触及顾客的隐私，除非有关部门介入要求调用，不然不能供给。关于报销费用的问题，前述酒店工作人员称，假如顾客供给对应单据，酒店方会与顾客进行洽谈处理。
7月26日下午，汹涌新闻再次致电涉事酒店。工作人员称，酒店若将监控信息走漏需求负法令责任，除不合法院立案才可当作依据供给。
近来，有顾客向汹涌新闻反映称，他的SAMSUNG Galaxy Z Flip4手机中轴处屏幕，自购买后曾两次因呈现漏液问题，被送至售后服务网点“北京亨灵通科技有限公司”修理。本年7月，相同的问题第三次呈现，但这次该服务网点的售后人员以外观有人为磕碰为由不予保内修理。
张先生致电三星客服投诉，客服称将和谐售后网点请求保内修理。但他随后被奉告，修理请求被回绝。
接到张先生投诉后，汹涌新闻致电三星售后服务热线，对方表明会核实并联络用户。7月26日，三星向汹涌新闻反应称，已为张先生请求免费修理通道，现在手机现已修好并交还给了用户。
近来，有顾客向汹涌新闻反映称，2022年5月，他母亲在电子商务渠道一家名为“倾慕电器”的店肆中下单了一台美的小天鹅全自动家用洗衣机，其时未拆开包装运用，也没退货。本年7月转卖给亲属运用时，发现洗衣机内胆漏水，后盖有被人为拆开的痕迹。
顾客说，他屡次联络“倾慕电器”客服及美的集团客服，期望替换新机，但一直未得到解决。
7月21日，汹涌新闻对此事进行了报导。张先生奉告汹涌新闻，美的集团售后人员7月22日联络他，许诺替换一台新的洗衣机。7月26日，汹涌新闻从张先生处得悉，美的售后人员已完结替换，现在两边已达到一起。
近来，7月7日，某旅行社负责人发布视频称布尔津县澜庭假日酒店在前期签订合同协议状况下，违背协议内容，单独面宣告对酒店客房进行提价。
事情产生后，新疆阿勒泰地区布尔津县文旅综合法令队与商场监督管理局法令人员分外的注重，当即联络事情两边当事人了解状况，现场核实两边合同协议，承认状况事实。经现场法令人员法令，澜庭假日酒店当即答应与该旅行社友爱洽谈，后续订房价格依据合同协议价实施。
通报称，尽管违法事情未本质产生，但此事情依然形成欠好影响，为了标准宾馆酒店业运营次序，引起其他宾馆酒店运营者注重，2023年7月11日，布尔津县举行全县宾馆酒店业警示会，会议中对澜庭假日酒店事情进行职业界通报批评，并责令负责人当众做出深入反省。
会议要求全县宾馆酒店职业广阔运营者必须引以为戒，自觉遵守国家相关法令、法规和方针政策，严厉自律运营，供给优质服务，不欺客宰客，根绝价格诈骗、哄抬价格、无证无照、不合法从业等行为，一起维护好布尔津县旅行形象和旅行开展全局。布尔津县文旅局将继续加大排查整治力度，关于打乱旅行商场次序的违法违背相关规定的行为，一经发现，将依法依规从严处理。
