南开区读者李小姐发来电子邮件反映，上一年8月中旬，她在淘宝网一家电子代购店肆购买了一款美国原装的电纸书，最近呈现了毛病没办法运用。李小姐发现，阐明书里边说到免费保修一年，所以她联络卖家要求保修。卖家赞同李小姐的保修恳求，但表明往复美国数百美元的运费需求她承当。
记者依据李小姐供给的头绪联络该卖家，他介绍：“我仅仅是代顾客购买，当然也能够代发美国产地保修，我不是代理商，产生保修状况也只能顾客承当修补费用和运费。”渤海早报记者阅读多家海外代购网站后发现，许多店肆都有“运费自理”或“仅供给国外保修地址，客户自行联络”的提示。从事海外代购事务多年的方宝和记者说，代购仅是代为购买，一般代购店肆卖家都会在代购之前跟顾客阐明代购的各种费用。比如从美国纽约代购的电子科技类产品需求加上纽约消费税、美国本乡内的邮费、代购费、世界邮费和汇率差价等费用，才是终究的产品的价值，一般还会奉告顾客，假设渐渐的呈现换货和退货邮费和其他全部费用都需由买家承当。
天津德唯律师事务所贾芳律师表明，依据《顾客权益保护法》第四十五条的规则，对国家规则或许经营者与顾客约好包修、包换、包退的产品，经营者应当担任修补、替换或许退货。对包修、包换、包退的大件产品，顾客要求经营者修补、替换、退货的，经营者应当承当运送等合理费用。由此可见，如商家与顾客关于修补、替换或许退货过程中的邮寄费或运送费有清晰约好的，应当依照约好承当，如无约好，应当由商家承当合理的邮寄费或运送费。贾芳表明，从法令上来看，代购行为本身不光存在无可补偿的法令危险，并且即便产生一般的民事纠纷也会存在侵权主体确认难、查询取证难、维权本钱高级现实问题。贾芳主张，海外代购一定要挑选信誉度高、知名度高的代购网络站点渠道，问询清楚产品修补、替换的相关事宜，最好能签定书面合同并索要发票，以便保护本身的合法权益。
