导读：快递物流在大家在日常的生活当中经常都会有接触，快递物流方便了大家的日常生活，为人们提供了便利，通过快递物流，人类能将自己的货物，送到任何想要送去的地方，但是快递物流也会有出错误的时候，给顾客带来不少的烦恼，杭州的张先生就是因为快递物流的问题，让他是烦恼不已。
据张先生向记者讲述，他花了两万块钱，从朋友那里购买了一款越野车的钢盖，并且通过某邦物流寄送到他的所在地，当时张先生为了保险起见，专门给他的这款钢盖购买了保险，保价两万块钱，保费加上运费一起一共是八百多块钱。
张先生本认为自身安安心心的等着收货就行了，但是他在物品验收时却发现了自己的钢盖被损坏了，当时张先生就联系某邦物流的客服，要求做理赔，但是某邦物流给张先生的回应却让他是愤怒不已，某邦物流表示，张先生确实给货物保价的是两万块钱，但是只能理赔给张先生一千五百块钱，经过双方的沟通，某邦物流表示，可以理赔给张先生两千，面对这样的处理结果，张先生表明了自己无法接受。
随后记者和张先生一起去到了某邦物流的运营点了解情况，某邦物流运营点的负责这个的人说，她们只负责收发物流，不负责理赔，详细情况张先生需要去向某帮物流的总部了解，之后记者又帮助张先生联系上了某邦物流的客服，某邦物流的客服称，张先生的货物确实是保价两万，但是经过他们的定损鉴定，这个货物的维修价格只需要两千块钱左右，所以就只能给张先生理赔两千，只有物品全部损毁或者丢失，才能够理赔全部金额。
货物保价两万，却只理赔两千，物流公司还称，这样的一个东西维修只需要两千，这让张先生感觉到很委屈，张先生称，自己也去找过相关的修东西的人来检查，但是修东西的人表示，这样的损坏根本就是无法维修的，不可能修好，张先生要求某邦物流，要么重新给他一个全新的货物，要么按照保价金额进行赔偿，对此某邦物流运营点的负责这个的人说，可以上报张先生的诉求，重新给货物定损，然后再重新确定理赔金额。
之后张先生接到了某邦物流的调解方案，某邦物流表示，会派人陪同张先生一起去找相关的修东西的人，重新做一次鉴定，若能够维修，并且不影响外观，物流公司就出钱维修，若无法修，这件货物就当做旧物处理，然后物流公司再赔偿张先生其中的差价，对此张先生表示接受。
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