南国都市报10月17日讯(记者王洪旭)17日上午,海口市民颜先生致本报反映称,2011年4月,他花了20多万购买了华泰2011款圣达菲2.0L越野车。本年8月初,他在三亚出差时,因为水箱漏水致发动机被烧坏,后来就运回海口的海南韩现轿车4S店,对发动机进行大修,修理配件多达24种。14日晚上,他在五指山市城区,开车去就事的路上,车子忽然熄火了,因为8月中旬刚在上述4S店做过发动机大修,还未超越3个月的保修规模,所以他向该4S店求助,请来救援车将车子运回海口,但是该4S店要求他付出运费和检修费,为此他觉得不合理。
海南韩现轿车4S店售后司理陈江表明,该车半路熄火,是凸轮轴卡销断了,但该零部件不在发动机大修的24种零部件规模内,因而这次车辆修理的运费和检修费需车主承当;而车主颜先生以为,8月初的发动机大修,应该包含此次呈现一些显着的反常问题的零部件,还未超越3个月保修规模,应该免费修理。因为两边洽谈不下,颜先生拨打12315投诉。17日上午,辖区工商所工作人员到现场了解状况后,让两边洽谈处理。17日下午,颜先生和记者说,该4S店方面奉告,经拆解后未发现该车发动机的其他问题,终究两边各让一步,运费1800多元以及修理费用中,该4S店承当一部分,而他自己需付出500元,两边达到宽和。