记者从市工商局12315中心了解到，其时，《旧电器电子科技类产品流转管理办法》还未出台，关于二手家电保修及替换并没清晰的规则。最终，由工商局出头调停。经调停后，商家赞同为蔡先生替换一台功能较好的冰柜。但运费谁出问题却让两边再次谈不拢。最终，市工商局有关调停员主张，由蔡先生承当本来二手冰柜的运费，商家承当新替换冰柜的运费，两边才允许赞同。
本月起，市民购买二手家电也有保修期了，至少3个月。据商务部出台的《旧电器电子科技类产品流转管理办法》中规则，5月1日起，经营者收买旧电器电子科技类产品时应对收买产品做挂号，向购买者出具出售凭据或发票，供给不少于3个月的免费保修服务。
新规的出台，关于二手家电商场来说是一次标准商场的好时机，一起关于顾客来说，往后购买二手家电又多了一层保证。不过，有关人士提示，消费的人在购买二手家电时，最好要了解电器的使用情况、有几率存在的问题等，要向商家索要收据，促进二手家电商场生意愈加透明化。
