7月16日晚间9时许，一通短促的电话铃声响起，北区水厂原水管两路进水流量显现均为0，原水管爆管了！北区水厂原水管关系到全市供水压力，高位片区将呈现水压低或停水现象，状况紧迫！
城投管道公司立刻安排抢修人员进行原水管线沿途巡线，查找漏水点，经排查，很快发现漏水点为曹远镇樟林村DN600原水管道，管道决裂漏水，形成整个北区水厂压力下降，自来水反常出产。为保护安稳，工作人员立即在水务微信大众号上发布了紧迫修理公告。集团主要领导也赶到北区水厂原水管爆管现场，辅导抢修作业。
险情就指令。事关全市原水供水安全，城投管道全体人员迅速行动，与时刻赛跑，分头执行联络大型挖掘机、应急抢修资料、车辆、发电车等各项事宜，安排抢修队至曹远镇樟林村开挖抢修。抢修现场，随同发电车的轰鸣，在挖掘机挖出3米多深、2米多宽、8米多长的沟槽里，抢修人员对DN600原水主管道来替换，用管道堵漏器对接，一系列工序繁忙又有序。通过6个小时的抢修，原水管道于清晨3点康复供水。
随后，城投水务公司对部分用户家中自来水水压状况做电话回访，各用水户家中自来水水压正常，供水平稳。得知未对次日市民用水形成影响，在场的一切人才放下心来。管道抢修员们持续指挥挖掘机填埋管道沟槽，整理现场。从发觉缺点到康复供水用时6小时，城投集团实践做到了保证原水供水安全。
一直以来，城投集团一直以保证人民群众饮水安全为准则，紧记“安全供水、交心服务”的主旨，以“不时放心不下”的责任感完善服务体系，保证全市原水供水安全、安稳。
