在购买涂鸦智能家居产品时，大家最关注的地方无外乎产品质量和售后，但在小编看来最主要的还是在售后这块，因为再好的产品质量，作为电子科技类产品来说，总有坏的一天，如果售后不给处理，那就只能自己贴钱处理；再差的产品，售后能获得及时处理，那也没什么问题也不亏，无外乎耽误点精力和时间。所以售后这块是要着重关注的地方，那么，作为买家要关注售后哪些地方，下面就和大家简单说说。
产品购买后在哪种情况下是可以退换货的，在第三方购物平台里，是强制性的七天无理由退换货，也就是自收货之日起，七天内都可以退货或换货，不管你产品有没有拆，有没用，都能够最终靠平台退换货。而在其它交易方式中，很多卖家表示，产品一旦拆封或者用使用过，就不给退换货，这点大家必须要格外注意。因此，通过非第三方平台的其它方式买产品时，一定要了解退换货前提和要求，不要把产品买回去了，又用不上，最后烂在手里。
产品质保这样的一个东西一般都比较虚，好多都是口头上承诺，如两年质保、三年质保、五年质保等，大多出于一种经营销售的策略，一旦产品你买回去使用几年后出现一些明显的异常问题，基本上还是走正常售后流程、需要用户自己贴钱售后，不存在所谓长期质保，都是短期质保，如几个月到半年，好点的到一年。毕竟时间久了，谁也忘记谁了，有的卖家没做了都可能会，所以大家选购产品时，不要以产品质保作为衡量标准，产品质保这样的一个东西基本能忽略不计的。
售后费用这个是一定要弄清楚的，如产品出现问题走售后，所发生的费用（如来回的运费、产品维修费用等）由谁承担，务必要说明白，以作为售后依据。能争取到不花钱处理售后，就尽量争取下。
